條款與細則
1. 退款資格
若要使用 7 天保證,請在首次訂閱後 168 小時內透過電子郵件或客服入口提出申請。此保證僅適用於每位使用者的首次 Relay 訂閱。
2. 處理時間
退款核准後,我們會立即在系統端處理。實際入帳時間可能因銀行或付款服務商而異,通常需要 5 至 10 個工作天。
3. 不可退款項目
客製化設定、超出方案額度的 API 使用量,以及同一帳戶已獲得過退款的訂閱,可能不符合退款資格。
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