条件の概要
1. 返金の対象
7日間保証を利用するには、初回のRelayサブスクリプション購入から168時間以内に、メールまたはサポート窓口から申請してください。この保証は、各ユーザーの初回購入にのみ適用されます。
2. 処理時間
返金が承認されると、当社側では速やかに処理を行います。実際の入金には、銀行または決済事業者によって5〜10営業日かかる場合があります。
3. 返金対象外
カスタム設定、プランに含まれる範囲を超えたAPI利用、また過去に同じアカウントで返金済みのサブスクリプションは、返金対象外となる場合があります。
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アカウントのメールアドレスと取引IDを添えて、support@relay.day までご連絡ください。通常24時間以内に返信します。